Присылаете анкету
Письмо на адрес поддержки: файл анкеты, тип опроса, желаемые сроки. Если нужен макет массива — приложите пример выгрузки. Если нужны квоты — квотное задание.
Разработка анкет
Разработаем анкету
в SURVEYSTUDIO за вас
Пришлите нам анкету в удобном для вас формате (любим Word, терпим Excel), а мы перенесём её прямо в ваш личный кабинет со всей необходимой логикой, такой как переходы, ротации, циклы и прочее. При необходимости можем настроить макет выгрузки под ваши требования. К согласованному сроку анкета будет готова к проверке.
Если хотите сделать анкету сами — конструктор описан в Базе знаний. Консультации по настройке анкет входят в поддержку и отдельно не оплачиваются.
Что входит в работу
Анкету делаем в вашем аккаунте — проект, данные и доступы остаются у вас. Заявки принимаем на адрес поддержки.
Перенос анкеты в систему
Обычно исходник в Word или Excel. Другие форматы тоже подходят, если анкета читается однозначно.
Переходы, условия показа, ротации и случайные блоки
Вычисляемые переменные и скрипты
Языковые версии, если они есть в исходнике
Макет выгрузки
Если массив нужен в определённой структуре, настроим анкету под неё.
Для этого нужен пример готового массива — SPSS (
.sav) или Excel (.xlsx). Без образца макет будет соответствовать анкете. Настройка квот
Отдельная услуга. Переносим квотное задание в квоты проекта.
Квотное задание можно прислать в любом читаемом виде
Стоимость называем после того, как посмотрим задание
Заявки — через поддержку
Письмо на support@surveystudio.ru с файлом анкеты. Задача сразу попадает в очередь.
Когда работаем
Будни, с 10:00 до 19:00 МСК. Заявку, присланную в выходные, посмотрим в понедельник — это стоит учесть в сроках.
Как проходит работа
Шесть шагов от письма до старта поля. Два из них — проверка анкеты и пилот — за вами: на них ошибки находятся, пока их легко исправить.
Оцениваем объём
Смотрим анкету и называем оценку в часах, стоимость и сроки. Оценку даём по присланному файлу — без анкеты цену назвать не можем.
Программируем анкету
В вашем аккаунте, в рабочее время. Готовую анкету передаём на проверку с тестовой ссылкой или тестовым проектом.
Проверяете анкету
Мы дадим ссылку на готовую анкету — пройдите её как респондент несколько раз с разными ответами, чтобы увидеть все возможные пути по анкете. Проверьте тексты, варианты ответов, переходы между вопросами, условия показа, порядок вариантов и ограничения на числовые ответы. Расхождения с исходником исправляем сразу.
Список для проверкиПроводите пилот на десяти интервью
Десять полных интервью с реальными респондентами — они остаются в базе и входят в итоговый массив. После этого выгрузите массив и посмотрите: все ли вопросы заданы, в те ли переменные легли ответы, отработали ли фильтры и квоты. Если что-то не так — напишите нам, поправим до старта поля.
Принимаете анкету и запускаете поле
Ставите полную квоту и продолжаете сбор. Дальше проект идёт как обычно — по вопросам об анкете пишите в поддержку.
Пилот перед полем
Пилот на десяти интервью
Перед полной выборкой мы просим провести пилот: десять полных интервью с реальными респондентами. Это обычные интервью в вашем проекте — они остаются в базе и входят в итоговый массив, отдельный тестовый сбор не нужен. На десяти анкетах видно то, чего не заметно при прохождении анкеты глазами: в какие переменные легли ответы, как отработали фильтры и квоты, что попало в выгрузку.
Как провести пилот
Отдельный проект создавать не нужно — пилот идёт в том же проекте, который потом пойдёт в поле:
- В квотах поставьте 10 полных интервью вместо полной выборки.
- Запустите сбор. Проект остановится, когда квота набрана.
- Выгрузите массив и посмотрите его по каждой переменной.
- Если всё верно — поставьте полную квоту и продолжайте сбор. Если нашли ошибку — напишите нам, исправим.
Что это даёт
Ошибиться может и разработчик, и автор исходной анкеты: неоднозначный переход, забытый фильтр, два условия, которые противоречат друг другу.
Допустим, в анкете перепутан порядок вопросов или указано невыполнимое условие показа. На пилоте это видно сразу, и переделать нужно десять интервью. Та же ошибка на тысяче анкет — это перезапуск поля, повторный рекрут и сдвиг сроков.
Ошибки, найденные при проверке анкеты и на пилоте, мы исправляем бесплатно.
Что проверяем мы
Техническую работу анкеты: переходы, условия показа, ротации, циклы, вычисления, квоты и выгрузку. Анкета в системе должна вести себя так, как описано в присланном исходнике.
Что подтверждаете вы
Содержательную часть: формулировки вопросов, варианты ответов и исследовательскую логику — как должно быть устроено исследование, знаете только вы. Поэтому финальную версию анкеты перед запуском согласуем с вами.
Что проверить перед запуском
Минимальный список. Чем сложнее логика анкеты, тем он длиннее. Если по какому-то пункту непонятно, что смотреть, — спросите в поддержке.
Шаг 04 · проверка логики
Тексты вопросов и вариантов ответа совпадают с исходником, включая порядок и коды
Все ветки переходов пройдены вручную, включая скринауты и досрочные завершения
Условия показа вопросов и вариантов срабатывают там, где должны, и не срабатывают в остальных случаях
Ротации, случайные блоки вопросов, циклы по вопросам и подстановки текстов
Обязательность ответов, ограничения по числу ответов, диапазоны чисел и дат
Отображение на устройствах, на которых пойдёт поле
Шаг 05 · пилот и массив
Интервью проведены разными интервьюерами и по разным веткам
Массив выгружен в SPSS или Excel и просмотрен целиком
Все вопросы, которые должны были быть заданы, заданы и заполнены
Ответы легли в нужные переменные с нужными кодами
Структура массива совпадает с макетом, если он согласовывался
Квоты и скринауты отработали на реальных респондентах
Стоимость и очередь
Оплата по часам. Оценку даём после того, как посмотрим анкету — по описанию цену назвать не можем.
действующий тариф
3 300 ₽за час работы (включая НДС 5%)
Анкета средней сложности занимает 2–4 часа, т. е. от 6 600 до 13 200 ₽. Остальные услуги — на странице Тарифы.
Оценка не пересматривается. Если работа заняла больше часов, чем мы назвали, счёт не растёт.
Новые правки считаем отдельно. Если в анкете появляются изменения, которых не было в задаче, оценим их отдельно. Исправление наших ошибок сюда не входит.
Квоты — отдельная оценка. Стоимость настройки квот называем после того, как посмотрим квотное задание.
Очередь на разработку
Анкеты берём в работу по очереди. В ответ на заявку называем дату старта и дату готовности к проверке. Работаем в будни с 10:00 до 19:00 МСК.
Бронь места в очереди
Если анкета нужна к конкретной дате, записываем вас на этот день. Для брони списываем со счёта аванс — сумму, равную минимальной предварительной оценке вашей анкеты. Эти деньги идут в счёт разработки.
Присылаете анкету в назначенный день — рассчитываем окончательную стоимость и сроки, начинаем работу.
Если анкеты нет — бронь переносим на следующий рабочий день. Если и тогда её не будет, то место освобождаем, аванс не возвращаем.
Бронь можно отменить с возвратом аванса. Для этого предупредите нас минимум за один рабочий день.
Срочные задачи без брони также берём в работу — дата старта зависит от текущей загрузки.
Как прислать анкету на оценку
Напишите на адрес поддержки. В ответ пришлём оценку в часах, стоимость и сроки. Чем полнее письмо, тем точнее оценка.
Начните работу на платформе
Создайте аккаунт по e-mail — завершите регистрацию в личном кабинете и запускайте первый проект.
Или напишите нам: ask@surveystudio.ru+7 (812) 389-42-42
Мы на связи
Обсудим разработку анкеты
Напишите нам — обсудим анкету, оценим объём работы и назовём стоимость и дату готовности.
Живая демонстрация конструктора, проектов и автодозвона
Помощь с программированием анкеты
Расчёт стоимости под ваш объём интервью